shber – Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Người dùng
shber coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Chính sách Bảo mật này mô tả rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng shber. Bằng cách đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng, shber thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên shber.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và thời gian truy cập nhằm phục vụ tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, tên chủ tài khoản và thông tin ngân hàng cần thiết để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp trên hệ thống.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin về hành vi duyệt web, lịch sử truy cập và tùy chọn cá nhân thông qua cookies và các công nghệ theo dõi tương tự.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, thao tác trên nền tảng, thời gian phiên chơi và các tương tác khác với dịch vụ shber.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
shber sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ người dùng:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền bằng VND đúng hạn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và phản hồi yêu cầu từ người dùng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
3. Cookies và Theo dõi
shber sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính:
- Cookies cần thiết: Dùng để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies có thể làm giảm chức năng của nền tảng shber.
4. Lưu trữ, Bảo mật & Chia sẻ Dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành. shber áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép.
Về chia sẻ với bên thứ ba: shber không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác xử lý thanh toán đáng tin cậy để hoàn tất giao dịch VND của bạn.
- Với cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng.
Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt tương đương với tiêu chuẩn của shber.
5. Quyền của Người dùng & Bảo vệ Trẻ em
Với tư cách là người dùng shber, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà shber đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi dữ liệu cần được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: shber nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, shber sẽ đình chỉ và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của shber qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.
6. Thay đổi Chính sách & Liên hệ
shber có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
Việc bạn tiếp tục sử dụng shber sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc truy cập FAQ để được giải đáp nhanh chóng.